1. Основные понятия

Продавец – ООО «Квадрат Труба» (ОГРН 1177746690219, ИНН 9709005750, место нахождения: г. Москва), осуществляющая свою деятельность под товарным знаком «MURKY» и реализующая Товары, описание которых представлено на Сайте Продавца.

Сайт – интернет-ресурс, размещенный на сервере по адресу: https://murky.store, на котором расположены товары, предлагаемые Продавцом к продаже, а также условия оплаты, доставки товаров Покупателям, порядок пользования иными сервисами и другая информация, материалы.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, использующее сервисы Сайта и имеющее намерение заказать и приобрести Товары для использования в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар – доступные на Сайте к заказу вещи, аксессуары и иные предметы. Форма, модели товаров, любое их физическое воплощение, в том числе лекала, принты, визуальное воплощение и т. п. Товаров являются результатом интеллектуальной деятельности Продавца.

Заказ – оформленный в соответствии с правилами Сайта запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, представленных на Сайте Продавца.

Личный кабинет – личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для применения при заказе Товаров персонализированных сервисов Сайта.

Услуги – комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как: доставка Товара Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.

Материалы/Контент – результаты интеллектуальной деятельности, включая, но, не ограничиваясь: иллюстрации, рисунки, фотографические произведения, иные произведения, полученные способами аналогичными фотографии, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, видео, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, программы для ЭВМ, базы данных, а также любой контент, размещенный на Сайте.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта, содержит порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем в процессе осуществления розничной купли-продажи Товаров Продавца и связанных с этим действий, а также в случаях использования Сайта без совершения покупок (заказов).

Покупатель совершая действия на Сайте:

• при регистрации на Сайте – нажимая на кнопку «Зарегистрироваться»;

• при оформлении Заказа – нажимая на кнопку «Оформить Заказ».

• при заказе Товаров без регистрации на Сайте, соглашается с условиями изготовления и продажи Товаров на условиях, изложенных ниже (далее — Оферта), а также гарантирует, что все условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

2.1.1. В случае несогласия с условиями Оферты Пользователь может прекратить использование сервиса и покинуть Сайт, в противном случае дальнейшее использование Сайта будет считаться согласием со всеми условиями Оферты.

2.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - “ГК РФ”), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иным применимым действующим законодательством Российской Федерации.

2.3. Условия Оферты могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента его размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления в силу новой редакции Оферты, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

2.4. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения условий настоящей Оферты. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.5. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием Товара, представленного на Сайте, в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 кодекса ГК РФ.

2.6. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 439 ГК РФ и п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом.

2.7. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты, если это применимо, для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным:

2.8.1. в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты — с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;

2.8.2. в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы — с момента получения продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи - размещения заказа Товара на Сайте в личном кабинете или без регистрации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца / Курьерской службы Покупателю. Кассовый чек может также предоставляться Покупателю в электронном виде на адрес, указанный Покупателем.

2.9. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС, если это применимо согласно действующему законодательству.

2.10. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить» при оформления Заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.2.11 Договора.

2.11. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.

2.12. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях: - наличными денежными средствами при получении Заказа; - денежным переводом на счет Продавца; - банковской картой при оформлении Заказа или в момент передачи Товара. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

2.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и в полной мере передают достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, упаковка и прочее, и могут содержать опечатки.

2.14. Совершая действия на Сайте по заказу/покупке Товара, Покупатель подтверждает, что вся необходимая информация ему предоставлена в полном объеме о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

2.15. В случае недостаточности информации о Товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу за уточнением сведений о Товаре через любую форму обратной связи на Сайте или по телефону, указанному на Сайте. В противном случае оферта не считается акцептованной Покупателем, и он должен отказаться от совершения сделки по покупке Товара.

3. Порядок совершения покупки.

3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте, путём выбора нужного Товара в разделе Сайта. Детали Товара (размер, цвет, фасон, дополнительные опции и т.д.) персонализируются на странице Товара.

3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо:

3.2.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в Корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.

3.2.2. Перейти в Корзину и оформить Заказ.

3.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта.

3.2.4. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки.

3.2.5. Выбрать способ оплаты из доступных на момент оформления Заказа.

3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю на указанный им адрес электронной почты или на номер телефона автоматически отправляется сообщение с подтверждением принятия Заказа, его номером и датой, указанием стоимости Товара и доставки, с учётом скидок. Далее Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает даты изготовления и доставки Товара, наличие Товара на складе Продавца.

3.4. Сообщая Продавцу свой номер телефона и адрес электронной почты, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Оферты.

3.5. Доставка Заказов осуществляется Курьерской или Почтовой службами доставки, а также на условиях самовывоза из пункта выдачи Продавца, если таковой открыт или партнерского пункта выдачи заказов. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка Сайта. Возможность осуществления доставки до адреса получателя определяется в момент оформления Заказа, при этом согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

3.6. Доставка Заказов Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы, Московской области и по РФ. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, передача Заказа Курьерской службой по другому адресу невозможна.

3.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца.

3.8. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.

3.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе и доставке Курьерской службой с момента передачи ему Заказа и предоставления представителю службы доставки кода подтверждения, направленного Покупателю на номер мобильного телефона, указанного при регистрации на Сайте и/или оформления Заказа, при доставке Почтовой службой — с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от соответствующей службы доставки.

3.10. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости, в том числе, от адреса доставки и физических габаритов Заказа, и доводится до сведения Покупателя на этапе оформления Заказа. С тарифами на доставку Заказов Курьерской службой Покупатель может дополнительно ознакомиться на Сайте.

3.11. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), код подтверждения, направляемый курьером на номер телефона Покупателя или лица, указанного в качестве Получателя, а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя Офертой обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность фактического получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя на документе, подтверждающем передачу Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

3.13. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.

3.14. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, путем указания лицу, осуществляющему доставку или передачу Товара, кода подтверждения, направленного Покупателю (Получателю) на номер мобильного телефона, указанного при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа (при доставке Курьерской службой и/или самовывозе), либо путем подписания документа, подтверждающего доставку (при доставке Почтовой службой или получении Заказа в партнерском пункте выдачи) подтверждает соответствие параметров Товара, а также то, что:

- Покупатель ознакомлен и согласен с Офертой;

- информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, положениями Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной куплипродажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Покупателем получена в полном объеме и понятна;

- Товар осмотрен Покупателем при доставке; -

у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду, видимым недостаткам и комплектации Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду, видимым недостаткам и комплектации, а также основанные на полноте предоставления информации о Товаре при продаже не принимаются и не рассматриваются Продавцом.

3.15. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.

3.16. Неполучение Заказа в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления сообщения о готовности Заказа к получению и не совершение действий по переносу доставки, считается отказом Покупателя от договора куплипродажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю

3.17. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

3.18. Заказ может быть оформлен как через личный кабинет, зарегистрированный на Сайте, так и без регистрации.

4. Личный кабинет

4.1. Покупатель, может осуществлять покупки, зарегистрировавшись на Сайте и получив персональную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Персональная идентификация Покупателя позволяет снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и предоставляет возможность доступа к дополнительным сервисам, в случае их наличия у Продавца.

4.2. Внесение Покупателем данных в регистрационную форму на Сайте является дополнительным подтверждением его согласия с условиями Оферты.

4.3. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, а также не позволяет идентифицировать Покупателя, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо отдельных функций Сайта). Покупатель вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте.

4.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Покупателя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

4.5. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель уведомил Продавца о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

4.5.1. Кроме того, регистрация означает, что Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пушуведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты) ООО «Квадрат Труба» и партнеров.

4.5.2. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Покупателю следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета.

5. Персональные данные

5.1. Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование предоставляемых данных, включая персональные данные, в следующих целях:

- для направления Покупателю электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (sms), содержащих информацию о Заказе, об иных товарах и услугах, доступных к заказу на Сайте, о целевых рекламных компаниях и сервисных предложениях,

- для исполнения обязательств перед Покупателями в соответствии с Офертой, включая направление ответов на обращения Покупателя,

- для определения эффективности и усовершенствования порядка исполнения обязательств Продавцом, контента и рекламы.

- обработки и получения от Покупателя платежей;

- доставки Товара Покупателю;

- предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;

- предоставления Покупателю персонализированных Сервисов;

- улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

- информирования Пользователя о проводимых Продавцом мероприятиях и акциях;

- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5.2. Продавец, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную контактную информацию (и/или персональные данные) по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию/данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной информации/персональных данных несёт Покупатель.

5.3. В отношении персональной информации Покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.4. Продавец защищает персональную информацию Покупателя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

5.5. Для защиты персональной информации Покупателя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Компания применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

5.6. Продавец вправе передать персональную информацию Покупателя (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Покупателю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях:

- Покупатель явно выразил свое согласие на такие действия, т.е. отметил один из чекбоксов «Настоящим я принимаю публичную оферту…» или «Настоящим я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями публичной оферты …» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;

- Передача необходима в рамках использования Покупателем определенного Сервиса либо для оказания услуги Покупателю, выполнения обязательств по Оферте;

- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6. Информация о Cookie

6.1. Файлы Cookie – это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках компьютера во время посещения сайтов, предназначенные для повышения эффективности работы сайтов, а также получения владельцем сайта информации о предпочтениях Покупателя. Использование файлов Cookies – стандартная на данный момент практика для большинства сайтов. Большинство браузеров позволяют просматривать файлы Cookies и управлять ими, а также отказаться от получения файлов Cookies и удалить их с жесткого диска устройства.

6.2. Продавец использует информацию, содержащуюся в файлах Cookie, только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов Cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из системы.

6.3. При первом посещении Сайта может быть запрошено согласие Покупателя на использование файлов Cookie. Если после того, как Покупатель одобрил использование файлов Cookie, он захочет изменить свое решение, он можете сделать это, удалив файлы Cookie, хранящиеся в его браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие Покупателя, где можно сделать иной выбор. Если Покупатель отказывается от использования файлов Cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут недоступны.

6.4. Структура файлов Cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Продавца и могут изменяться без предварительного уведомления Покупателя.

7. Права на результаты интеллектуальной деятельности.

7.1. Все Материалы на Сайте являются результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Продавцу, охраняются в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

7.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы содержания сервисов, а также любой контент, Материалы, размещенные на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Продавцом. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

7.3. Использование Покупателем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

7.4. Покупателю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сайта, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий.

7.5. Ответственность за неправомочное копирование либо использование иным образом Материалов, опубликованных на Сайте, несут лица, совершившие данное деяние.

7.6. Товарный знак «MURKY» является зарегистрированным товарным знаком Продавца и подлежит охране в соответствии с действующим законодательством.

8. Подтверждение Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента выражения Покупателем согласия с его условиями, начиная использовать Сайт/его отдельные функции. Покупатель считается принявшим условия Оферты в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

8.2. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Оферту в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование функционала Сайта.

8.3. Отметка чекбокса о рекламной рассылке означает полное согласие Покупателя на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь SMS-рассылками, e-mail-рассылками) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в целях организации направления специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений.

8.4. Согласие Покупателя с условиями Оферты, в том числе, с порядком обработки персональной информации, действует на весь срок действия Оферты, иных гражданско-правовых отношений между Покупателем и Продавцом, и 5 лет после прекращения гражданско-правовых отношений.

8.5. Продавец предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта и всех сервисов.

9. Порядок направления и рассмотрения претензий.

9.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Оферты, претензии по поводу исполнения условий Оферты, доставки Товаров и любую другую переписку следует вести в письменном виде через Службу клиентской поддержки Продавца через электронную почту murky@kvadrattruba.ru, либо через мессенджер Телеграм. Работа службы поддержки в будние дни с 11 до 19 часов по Московскому времени. В претензии должна быть указана информация:

- номер Заказа, дата Заказа или иные параметры, позволяющие идентифицировать Заказ;

- наименование Товаров в Заказе;

- контактные данные Покупателя для направления ответа на Претензию.

9.2. Прием заказов через сайт осуществляется Продавцом круглосуточно.

Общество с ограниченной ответственностью «Квадрат Труба»

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие понятия:

- Сайт - https://murky.store, расположенный на доменном имени https://murky.store, предоставляющий услуги дистанционной интернет-торговли товарами народного потребления;

- администрация Сайта - уполномоченные на управление Сайтом работники, определяющие состав персональных данных пользователей Сайта, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение;

- пользователь Сайта - физическое лицо, пользователь услуг Сайта, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на Сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации;

- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.3. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей Сайта, действует в отношении всей информации, которую администрация Сайта может получить о пользователях во время использования ими Сайта.

Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Администрация Сайта не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.4. К персональным данным пользователей Сайта относятся: Имя, отчество, фамилия, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, другие сведения, позволяющие персонифицировать физическое лицо и необходимые для целей обработки. Администрация Сайта не собирает и не обрабатывает персональные данные избыточные по отношению к заявленным целям их обработки.

К данным, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения, относятся данные передаваемые в обезличенном виде. В частности:

Все персональные данные о пользователях администрация сайта может получить только от них самих.

Персональные данные пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы администрацией Сайта или любым иным лицом в личных целях.

1.5. Цели обработки персональных данных пользователей Сайта:

IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства

(MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере,

операционной системе, времени доступа, время посещения, поисковых запросах, соответствующие адреса веб-сайтов,

сведения о местоположении и перемещении устройства Пользователя. Данная информация позволяет установить

количество пользователей и посещаемые страницы сайтов.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 1.4 и не используются для

идентификации Пользователей.

1.5.1. Заключение договоров на покупку продукции и услуг на Сайте.

1.5.2. Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными

документами, которые подписываются простой электронной подписью, если Пользователь создает личный кабинет на

Сайте, то роль ключа простой электронной подписи Пользователя выполняет пара логин-пароль. Поэтому они

запрашиваются при регистрации.

1.5.3. Заключение договоров также может производиться путем отправки пользователем акцепта на оферту продавца.

1.5.4. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним Договорам.

1.5.5. Исполнение обязательств по заключенному Договору и иным Договорам, включая предоставление Пользователю

услуг по доставке продукции Сайта

.

1.5.6. В целях оповещения пользователя о ходе исполнения Договора, новостях, мероприятиях, услугах, предложениях, скидках, выгодных условиях покупок и др. маркетинговых событиях.

1.5.7. Для регистрации/авторизации Пользователя на Сайте;

1.5.8. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;

1.6. Администрация Сайта обеспечивает пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

1.7. Администрация Сайта разрабатывает меры защиты персональных данных пользователей Сайта.

2. Обработка, хранение и передача персональных данных пользователей Сайта

2.1. Обработка персональных данных пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 1.5. настоящей политики конфиденциальности.

2.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

2.3. К категориям субъектов персональных данных относятся:

2.3.1. Пользователи Сайта.

В данной категории субъектов администрацией Сайта обрабатываются персональные данные:

- в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи продукции на Сайте.

Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый и электронные адреса, номер телефона - обрабатываются в электронном виде в течение срока исполнения договора; хранятся в течение 3 лет.

2.4. Персональные данные пользователей Сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных Сайта, а также в архивных копиях баз данных Сайта.

Персональные данные пользователей Сайта на бумажных носителях не хранятся.

При хранении персональных данных пользователей Сайта соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.

К обработке персональных данных пользователей Сайта могут иметь доступ только работники администрации Сайта, допущенные к работе с персональными данными пользователей Сайта и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных пользователей Сайта.

Перечень работников Сайта, имеющих доступ к персональным данным пользователей Сайта, утверждается приказом генерального директора Остер М.Г.

2.5. Администрация Сайта может передавать персональные данные пользователей Сайта третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством. 2.6. Администрация Сайта обязана предоставлять персональные данные пользователей только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

2.7. При передаче персональных данных пользователей Сайта администрация Сайта предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.

2.8. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных пользователем Сайта для распространения, оформляется отдельно от иных согласий пользователя Сайта на обработку его персональных данных. Администрация Сайта обеспечивает пользователю Сайта возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных им для распространения.

2.9. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных пользователем Сайта для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных администрацией Сайта неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.

2.10. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных пользователем Сайта для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только администрацией Сайта.

2.11. Иные права, обязанности, действия работников администрации Сайта, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пользователей Сайта, определяются должностными инструкциями.

2.12. Все сведения о передаче персональных данных пользователей Сайта учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.

При необходимости использовать персональных данных Пользователя в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, Администрация Сайта запрашивает согласие Пользователя на такие действий, так же в ряде случаев Общество действует на основании законодательства.

2.13. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация Сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования Сайта.

3. Требования к помещениям, в которых производится обработка персональных данных

3.1. Размещение оборудования информационных систем персональных данных, специального оборудования и охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными, организация режима обеспечения безопасности в этих помещениях должны обеспечивать сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключать возможность неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях посторонних лиц.

3.2. Помещения, в которых располагаются технические средства информационных систем персональных данных или хранятся носители персональных данных, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Кроме указанных мер по специальному оборудованию и охране помещений, в которых устанавливаются криптографические средства защиты информации или осуществляется их хранение, реализуются дополнительные требования, определяемые методическими документами Федеральной службы безопасности России.

4. Права и обязанности администрации Сайта

4.1. Администрация Сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования Сайта, при этом администрация Сайта руководствуется настоящей политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами. 4.2. Администрация Сайта не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями Сайта персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.

4.3. Администрация Сайта не несет ответственности за добровольную передачу пользователями Сайта своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.

4.4. Администрация Сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей Сайта о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.

4.5. Администрация Сайта за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей Сайта от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6. Администрация Сайта принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и соответствующими нормативными правовыми актами. Администрация Сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:

- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

- издание документов, определяющих политику Сайта в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права пользователей Сайта, а также возлагающие на администрацию Сайта не предусмотренные законодательством РФ полномочия и обязанности;

- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;

- осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Сайта в отношении обработки персональных данных, локальным актам Сайта;

- оценка вреда, который может быть причинен пользователям Сайта в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых администрацией Сайта мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

- ознакомление и обучение работников Сайта, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных и документами, локальными актами, определяющими политику Сайта в отношении обработки персональных данных.

5. Права пользователей Сайта на защиту своих персональных данных

5.1. Пользователи Сайта в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся на Сайте, имеют право: - получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче;

- определять своих представителей для защиты своих персональных данных;

- требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушениями настоящей политики конфиденциальности и законодательства РФ;

- требовать от администрации Сайта извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные пользователей Сайта, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.

При отказе администрации Сайта исключить или исправить персональные данные пользователей Сайта пользователи вправе заявить администрации Сайта в письменном виде о своем несогласии с соответствующим обоснованием.

5.2. Пользователи Сайта вправе самостоятельно ограничить сбор информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого ими для работы с Сайтом интернет-браузера, а также в любое время изменить, удалить или дополнить представленные ими персональные данные.

5.3. Если пользователи Сайта считают, что обработка их персональных данных осуществляется с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает их права и свободы, они вправе обжаловать действия или бездействие администрации Сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

5.4. Пользователи Сайта вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем личном кабинете предоставленные ими при регистрации или авторизации персональные данные.

5.5. Пользователи Сайта не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны.

6. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пользователя Сайта администрация Сайта осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.

6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении пользователя Сайта администрация Сайта осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователя Сайта или третьих лиц.

6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных администрация Сайта на основании сведений, представленных пользователем Сайта, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой администрацией Сайта, администрация Сайта в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.

6.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, администрация Сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.

6.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных администрация Сайта уведомляет пользователя Сайта.

6.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав пользователя Сайта, администрация Сайта с момента выявления такого инцидента администрацией Сайта, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: - в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав пользователя Сайта, и предполагаемом вреде, нанесенном правам пользователя Сайта, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном администрацией Сайта на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

- в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

6.8. В случае достижения цели обработки персональных данных администрация Сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

6.9. В случае отзыва пользователем Сайта согласия на обработку его персональных данных администрация Сайта прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.

6.10. В случае обращения пользователя Сайта к администрации Сайта с требованием о прекращении обработки персональных данных администрация Сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей

соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.

Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления администрацией Сайта в адрес пользователя Сайта мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

6.11. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 6.4- 6.10 настоящей политики конфиденциальности, администрация Сайта осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

6.12. Если персональные данные хранятся в документах, то после истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные пользователя Сайта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению способом:

- в случае хранения на бумажном носителе - уничтожаются путем измельчения в шредере/сжигания и т. п.;

- в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных пользователей Сайта

7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей Сайта, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

7.2. Моральный вред, причиненный пользователю Сайта вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с ним, подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пользователем Сайта убытков.

8. Изменение политики конфиденциальности

8.1. Настоящая политика конфиденциальности может быть изменена или прекращена администрацией Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя Сайта. Новая редакция политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.

8.2. Действующая редакция политики конфиденциальности находится на Сайте в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: https://murky.store.